Widerrufsrecht

Rückgabe und Umtausch
Sie können Produkte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Das Produkt muss versiegelt und in der Originalverpackung sein. Aus hygienischen Gründen können geöffnete Lebensmittel nicht zurückgenommen werden.

So funktioniert die Rücksendung
Schreiben Sie uns an service@cafetiajo.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir senden Ihnen die Anleitung für die Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, ausser das Produkt ist beschädigt, fehlerhaft oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.

Beschädigte oder falsche Produkte
Bitte melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit einem Foto des Produkts und der Verpackung. Wir senden Ihnen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag inklusive Versandkosten.

Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.